Gentile Intermediario, con riferimento alle disposizioni inerenti la normativa IDD, nonché nel rispetto dell’articolo 13 del nostro accordo di collaborazione, spicca in particolare la richiesta di definire le modalità e i contenuti di uno scambio di informazioni, tra la Compagnia e i Distributori, costante e puntuale. AFI ESCA, pertanto, Vi propone di avviare un flusso informativo basato sulla compilazione semestrale delle domande del seguente Questionario
1 Qual è stato il business scelto e attuato nella scelta del canale distributivo?
2 Quale tipologia di prodotti è stata venduta? (in misura percentuale)
3 Quali criticità ha riscontrato nella vendita dei prodotti?
4 Quale criticità operative ha riscontrato nell’area back office?
5 Quali controlli vengono effettuati presso la rete distributiva?
6 Qual è il numero di reclami che ha ricevuto?
7 Ha ricevuto eventuali riscontri negativi del Questionario Customer Understanding?
8 Ha eventuali proposte per nuovi prodotti rispondenti alle esigenze rilevate sul mercato?
9 Ai sensi del nuovo provvedimento 97 del 2020, potete cortesemente comunicarci le collaborazioni orizzontali attualmente in essere secondo i vostri accordi distributivi?
